Palm Slots Casino 

Depuis son lancement en 2022, Palm Slots a discrètement consolidé sa position  dans le secteur des casinos en ligne. Avec ses couleurs chaudes et une ambiance tropicale, il propose une invitation au voyage, à l’évasion virtuelle,  au plaisir du jeu. Palm Slots est un casino polyvalent où les joueurs peuvent aussi bien tenter leur chance aux machines à sous qu’explorer les tables de jeux, les paris sportifs ou même les loteries. Mais que vaut réellement ce site ? Nous, casinogratuits.org, avons mené l’enquête pour vous livrer un verdict complet : fiabilité, offres promotionnelles, catalogue de jeux, paiements, sécurité et assistance. Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous inscrire.

Qui est derrière Palm Slots ?

Palm Slots appartient à la société Next Global Era LTD, immatriculée à Anjouan (Comores). La licence délivrée (N° ALSI-102310002-FI5) permet à la plateforme de proposer des jeux légalement à l’international. Certes, les licences délivrées à Anjouan sont moins réputées que celles proposées par d’autres autorités de régulation. Néanmoins, elles offrent aux joueurs un cadre légal. Ce choix de juridiction peut inquiéter certains joueurs. Cependant, la plateforme assure appliquer des standards de sécurité élevés pour les transactions et la protection des données. En 2025, Palm Slots reste donc un acteur légal mais à surveiller du fait de la faiblesse réglementaire de sa licence.

Immersion visuelle et navigation : une interface réussie

Dès l’arrivée sur le site, Palm Slots joue la carte de l’exotisme : couleurs chaudes, bleu lagon, rose fuchsia, jaune soleil… L’ambiance visuelle évoque les vacances et la détente. Pour autant, l’interface ne paraît pas chargée. En effet, Palm Slots privilégie une organisation claire, une navigation fluide. Une barre de menue horizontale, bien pensée, permet de basculer rapidement entre les différentes sections. Cette ergonomie séduit notamment les joueurs qui privilégient l’accès rapide aux jeux sans avoir à parcourir des sous-menus interminables.

• Casino (machines à sous et jeux de table)
• Casino Live
• Paris Sportifs
• Promotions
• Loteries

Palm Slots vu par les experts et les joueurs : réputation et fiabilité

L’avis des sites spécialisés

La réputation de Palm Slots auprès des sites spécialisés dans l’évaluation de casinos en ligne reste contrastée. Les notes attribuées sont parfois bonnes, parfois très faibles. Ces écarts s’expliquent principalement par des grilles d’évaluation différentes selon les sites. Certains privilégient tout ce qui concerne la sécurité ou la fiabilité, d’autres se concentrent sur l’expérience joueur.

Plateforme	Note	Commentaire
Bonuscasinogratuit	8/10	Très Bon
Trustpilot	4,5/5	Plutôt bon
Casino Guru	4,2/10	Moyen/faible
ScamAdviser	23/100	Faible

Ce que disent les joueurs

Sur les forums et réseaux sociaux, Palm Slots recueille globalement des retours positifs concernant la variété de jeux et la régularité des paiements. Néanmoins, certains soulignent des délais de retrait parfois plus longs que la moyenne (jusqu’à 5 jours), ainsi qu’un service client qui semble s’appuyer sur des traducteurs automatiques pour répondre en français, ce qui nuit à la qualité du dialogue.

Les Bonus & promotions: une offre généreuse mais encadrée

Palm Slots propose un éventail de bonus intéressant, mais comme toujours, les conditions qui les accompagnent doivent être lues attentivement.

🎁 Bonus de bienvenue : Jusqu’à 2500€ + 250 Free Spins

Le pack de bienvenue se déploie sur les 4 premiers dépôts :

1. 100% jusqu’à 500€ + 50 free spins – Code bonus PSWEL200
2. 50% jusqu’à 500€ + 50 free spins – Code bonus PSWEL250
3. 50% jusqu’à 500€ + 50 free spins – Code bonus PSWEL50
4. 100% jusqu’à 1000€ + 100 free spins – Code bonus PSWEL300

ℹ️ Les conditions associées

• Wagering : 35x le dépôt + bonus
• Validité : 21 jours
• Limite de retrait : 5 fois le montant du bonus

🔄 Bonus de recharge : 50% jusqu’à 200€

Sur chaque dépôt de 20€ minimum, un bonus de 50% est proposé, soumis à un wager plus élevé de 40x.

💸 Cashback hebdomadaire : 50% jusqu’à 100€

Chaque semaine, Palm Slots rembourse jusqu’à 50% des pertes nettes sous forme de cashback, plafonné à 100€.

🎰 Boîte au Trésor et Roue Surprise Quotidienne

• Boîte au Trésor : jusqu’à 120 tours gratuits par jour selon le montant du dépôt.
• Roue Surprise : chaque jour, une roue permet de décrocher jusqu’à 30 free spins. Tous les joueurs ayant effectué au moins un dépôt dans les 7 jours peuvent faire tourner la roue.

⚔️ Tournois et défis

Palm Slots organise également des tournois en collaboration avec les éditeurs de jeux. Les prize pools sont souvent conséquents et les défis renouvelés régulièrement.

Catalogue de jeux

🎰 Machines à sous

Avec près de 5 000 machines à sous, Palm Slots dispose de l’une des sélections les plus vastes :

• Classiques : Fruits, BAR, 7
• Jackpots progressifs : Divine Fortune, Mega Moolah
• Vidéo slots modernes : Sweet Bonanza, Gates of Olympus
• Fonctionnalités Megaways : Bonanza Megaways, Extra Chilli Megaways
• Machines à sous avec achat de bonus

🎲 Jeux de table dont Poker

Les amateurs de table trouveront :

• Roulette européenne, américaine, lightning roulette
• Blackjack (dont les versions VIP)
• Baccarat et Punto Banco
• Poker (Texas Hold’em, Caribbean Stud)

👩‍💻 Casino Live

Le casino live propose des jeux Evolution Gaming mais aussi d’autres fournisseurs dont TV Bet. On retrouve des titres incontournables. 

• Crazy Time
• Monopoly Live
• Lightning Dice
• Blackjack Live
• Roulette Live

🚀 Mini-jeux & Crash Games

Les amateurs de sessions rapides et dynamiques retrouvent des mini-jeux et jeux de crash. Ce type de divertissement est désormais, de plus en plus présent dans le catalogue de jeux des casinos en ligne.

• Aviator
• Plinko
• Rocket Dice
• Balloon Mania

Moyens de Paiements: quelles options pour les Français ?

Palm Slots offre une gamme variée de solutions de paiement, notamment pour les joueurs français. 

• Cartes : Visa, Mastercard
• E-wallets : Skrill, Neteller
• Néo banques : Revolut, N26
• Virements bancaires
• Cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum
• Autres options : Paysafecard, Flexepin, Utorg

Le dépôt minimum est de 20€ et les retraits passent généralement par la méthode utilisée lors du dépôt.
 Limite de retrait : 5 000€ par semaine, sous réserve d’avoir validé son compte via la procédure KYC.

Service client : un support correct mais perfectible

• Chat en direct : disponible 24/7 mais les réponses en français passent par traduction automatique.
• Email : [email protected]
• Pas de ligne téléphonique disponible.
• Langue : pas de personnel francophone. Traduction des questions et réponses
• Pertinence des réponses : globalement correcte

Notre test sur le chat en ligne

Nous avons effectué notre test en situation réelle, en nous mettant dans la peau d’un joueur. Palm Slots ignorait que nous étions en train de les évaluer. Cette approche nous permet d’avoir des résultats bien plus fiables et plus proches d’une réelle expérience client.

• Temps de réponse : environ 2 minutes : correct mais peut mieux faire.
• Qualité des réponses : Réponses pertinentes la plupart du temps. Cependant, nous avons parfois noté un manque de précision. Certaines de nos questions, pourtant basiques, sont restées sans réponse. Exemple : nous avons demandé quel était le montant minimum de retrait. L’agent du chat en ligne n’a pas pu nous répondre avec précision.

Notre avis sur le chat en ligne : globalement bon. Nous avons cependant 2 critiques majeures.

1. Pas d’agent de chat francophone. Tout passe par un traducteur.
2. L’agent n’a pu répondre à certaines questions. Pourtant, certaines réponses se trouvaient sur leur site. Cela peut refléter un problème de compréhension ou un manque de formation du personnel.

Evaluation de l’expérience mobile : un site bien optimisé

Que ce soit sur iOS ou Android, Palm Slots offre une excellente expérience.

• Site responsive
• Jeux fluides, même sur smartphones milieu de gamme
• Optimisation correcte de la batterie mais quelques risques de chauffe après 30-45 minutes de jeu intensif.

Test réalisé sur une session de jeu de 1 heure.

Appareil	Qualité graphique et fluidité	Consommation de batterie	Surchauffe éventuelle
iPhone 14	✅ Bonne qualité graphique. Jeux très fluides.	⚠️ Moyennement gourmande. Environ 10 à 15%	✅ Bonne gestion thermique. Chauffe après 45 mn.
Samsung Galaxy S22	✅ Très bonne fluidité. Interface réactive.	✅ Bonne optimisation. 6 à 10% de batterie consommée.	✅ Chauffe modérée après 40 min, mais reste largement maîtrisée.
Redmi Note 12 Pro	✅ Bonne qualité graphique. Chargement des jeux rapide	⚠️ Moyennement énergivore. 15 à 20% de batterie consommées.	⚠️ Surchauffe après 30 minutes.

Sécurité, licence et jeu responsable

🔐 Sécurité

• Certificat SSL- site sécurisé
• Transactions financières protégées
• Protections des
• Données protégées
• Respect des standards de l’industrie.

📜 Licence

Licence Anjouan N°: ALSI-102310002-FI5

🚫 Jeu responsable

Mesures présentes mais basiques : auto-exclusion sur demande. Le casino ne dispose pas d’un module proactif pour limiter les comportements à risque. Il offre les protections indispensables que le secteur requiert, mais ne va pas plus loin.

Ainsi, un joueur peut demander une exclusion temporaire ou définitive. Cependant, il doit en faire la demande au support client et ne peut le faire directement via un formulaire sur site. Conséquence : la demande est traitée en 10 jours.

Les documents légaux sont proposés uniquement en anglais. Nous conseillons à cet établissement de proposer une version française.

Palm Slots : notre avis Final 2025

✅ Les Plus

• Bon catalogue de jeux
• Bonus variés et nombreux
• Interface fluide et agréable
• Excellente compatibilité mobile
• Présence de paris sportifs

❌ Les Moins

• Documents juridiques uniquement en anglais
• Support client non natif en français
• Les comptes inactifs depuis plus de 6 mois sont supprimés et les soldes annulés.
• Délais de retrait perfectibles

👉 Verdict : Palm Slots constitue une alternative intéressante pour les joueurs en quête de variété et de bonus. Certes, la plateforme propose une interface en français. Cependant, il gagnerait à s’améliorer et à mieux adapter son offre aux joueurs français. Cela doit passer par une traduction des conditions générales et de tous les documents essentiels aux joueurs. 

FAQ

• 🔹Palm Slots est-il un casino fiable ?

  Oui, Palm Slots possède une licence délivrée par les autorités d’Anjouan, ce qui légalise ses activités. Le casino applique des protocoles de sécurité sérieux pour protéger les données et les transactions des joueurs.

• 🔹Quels sont les bonus proposés par Palm Slots ?

  Palm Slots offre un pack de bienvenue cumulatif jusqu’à 2 500€ + 250 free spins, répartis sur les 4 premiers dépôts. Des bonus de recharge, cashback hebdomadaire, roue quotidienne et des free spins via la Boîte au Trésor sont également proposés, sous réserve de conditions de mise spécifiques.

• 🔹Quelles sont les conditions de mise des bonus sur le casino en ligne

  Les wagers peuvent varier en fonction des bonus. Ils vont de X35 à X40. En plus du wagering, le casino impose une limite de paiement pour les gains bonus. Cette limite varie de 5 à 10 fois le montant du bonus.

• 🔹Combien de temps faut-il pour retirer ses gains ?

  En moyenne, les retraits sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés, après validation de votre compte via le processus KYC. Il est impératif de fournir des justificatifs d’identité pour débloquer les retraits.

• 🔹Comment contacter le service client de Palm Slots ?

  Le support client est joignable :
  – Par chat en direct 24/7
  – Par email à [email protected]
  Il n’existe pas de numéro de téléphone et les réponses en français sont parfois issues de traducteurs automatiques.

• 🔹Quels sont les éditeurs de jeux disponibles sur Palm Slots ?

  Palm Slots collabore avec les plus grands fournisseurs :
  ● Evolution Gaming
  ● Pragmatic Play
  ● NetEnt
  ● Betsoft
  ● Play’n GO
  ● Microgaming