Petit aperçu du monde fantaisiste dans lequel les casinos maintiennent les joueurs VIP
Les flambeurs dans les casinos sont des high rollers dont chaque établissement rêve. A Las Vegas, ces joueurs VIP vivent un rêve grandeur nature. Les casinos se plient en quatre pour leur faire plaisir, à coup de casino bonus en tout genre : suites de luxe, de places privilégiées aux concerts et de repas gastronomiques.
La raison ne fait pas de mystère. L’intérêt principal des casinos est de motiver ces high rollers à revenir régulièrement, car ils dépensent des sommes colossales aux jeux de table. Ces précieux joueurs bénéficient d’un service tapis rouge pendant leurs séjours, avec des privilèges insensés offerts par l’hôtel et leur casino de prédilection.
Les joueurs les plus en vue, qui dépensent des centaines de milliers voire des millions de dollars en une session de jeu, sont connus dans le monde des casinos sous le nom de ‘baleines’. Dans les films, ce sont souvent les joueurs de poker qui ont le rôle excentrique de flambeurs dans les casinos. En réalité, les baleines préfèrent le Baccarat, où ils peuvent flamber jusqu’à 5 millions en une nuit.
Les casinos proposent des privilèges extravagants à leurs baleines. Une ristourne sur les pertes encourues peut se révéler motivante. Une voiture gratuite, un chauffeur et même un budget shopping. Des petits à-côtés pour distraire un ou une conjointe qui préfère s’occuper en dehors du casino. La plupart de ces cadeaux ne sont pas financés par les joueurs et sont liés au statut élevé du joueur, d’après ses dépenses et son potentiel de générer des revenus.
Petit aperçu…
Parmi les coups classiques: les flambeurs dans les casinos sont invités à jouer dans des salons VIP privés. Un joueur qui dépense quelques milliers de dollars par visite se verra proposer une limousine gratuite à son arrivée en ville. Des repas gratuits pour le joueur et ceux qui l’accompagnent représentent un autre coup de marketing apprécié.
Un avantage en nature réservé aux joueurs qui dépensent régulièrement de grosses sommes, c’est d’offrir une suite royale, souvent à l’étage supérieur de l’hôtel. Ils peuvent aussi avoir droit à des places de concerts dans l’espace VIP ou même des concerts privés donnés par des artistes de renommée mondiale pour les flambeurs les plus particuliers.
Certains hôtel-casinos ont des restaurants chics et haut de gamme en leur sein. Les high rollers peuvent se voir offrir des repas valant des centaines d’euros par personne dans des établissements comme le Mansion du chef Joel Robuchon. Ces nombreux avantages les fait se sentir spéciaux. Le client-joueur est roi et il faut bien dire que le roi peut être dangereusement capricieux.