Retrait d’effectifs dans les casinos de Pennsylvanie
La Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) a publié son rapport annuel 2025-2026, la vingtième édition de ce document de référence pour le marché iGaming et des casinos de l’État. Les données montrent une contraction du secteur physique : le nombre total d’employés dans les 18 casinos terrestres de Pennsylvanie est passé à 15 252 au 30 juin 2026, contre un chiffre supérieur l’année précédente.
Cette évolution représente une baisse de 3,8 % de la masse salariale, soit 598 postes supprimés sur l’année fiscale 2025-26 (se terminant le 30 juin 2026). Selon le rapport, les jeux de table ont été le secteur le plus touché, avec 243 croupiers ayant perdu leur emploi. Cette tendance contraste avec l’expansion géographique du marché, le Happy Valley Casino ayant ouvert ses portes à State College en avril 2026, ajoutant ainsi une nouvelle entité au parc de casinos de l’État.
Revenus en repli pour Rivers Philadelphia
Dans ce contexte de réduction des effectifs, Rivers Casino Philadelphia, l’un des principaux opérateurs de la région, a vu ses revenus bruts de jeu (GGR) reculer. L’établissement a généré 212,3 millions de dollars au cours de l’année fiscale 2025-26, marquant une baisse de 3,3 % par rapport aux 219,5 millions de dollars enregistrés en 2024-25.
Malgré ce repli financier, l’opérateur maintient une stratégie de développement axée sur l’expérience client et les services annexes. Le casino dispose actuellement de 1 500 machines à sous et de 100 jeux de table. Parallèlement, Rivers a finalisé l’ouverture du Riversuites Hotel at The Battery Philadelphia, une installation de 62 chambres en suites intégrées dans une ancienne centrale électrique le long de la Delaware River. Ce complexe comprend également des bureaux, un bar et une piscine sur le toit, renforçant la position de Rivers comme destination multi-services plutôt que simple établissement de jeu.
Salon de l’emploi et recrutement en direct
Face à la baisse globale de l’emploi dans les casinos terrestres, Rivers Casino Philadelphia organise un salon de l’emploi pour pourvoir ses effectifs. L’événement se tiendra les 19 et 20 octobre prochains à son Events Center. Le lundi 19 octobre, le salon sera ouvert de 17h à 19h, et le mardi 20 octobre de 10h à midi. L’opérateur précise que des offres d’emploi immédiates seront faites aux candidats qualifiés, y compris ceux sans expérience préalable dans l’hôtellerie ou le jeu.
Les postes proposés couvrent principalement le secteur de la restauration et de l’hôtellerie : sous-chefs, cuisiniers, serveurs, baristas, hôtesses et managers. Les avantages listés par l’opérateur incluent l’assurance santé, les jours de congé payés, le stationnement gratuit, le remboursement des frais de scolarité et les avantages 401(k). L’âge minimum requis pour postuler est de 18 ans.
Ce recrutement s’inscrit dans une stratégie visant à faire de Rivers une destination de premier plan pour la restauration et l’hôtellerie, en complément de l’offre de jeu. Sur le marché plus large de la Pennsylvanie, d’autres opérateurs comme Harrah’s Philadelphia, Mohegan Pennsylvania, Parx Casino Shippensburg, Hollywood Casino Morgantown, Live! Casino & Hotel Philadelphia, The Casino at Nemacolin et le nouveau Happy Valley Casino proposent également des offres pour les jeux de table.
En parallèle du marché terrestre, les fournisseurs de services de croupiers en direct en ligne, notamment Evolution et Playtech, recrutent des travailleurs de jeux de table interactifs pour leurs studios situés en Pennsylvanie. Ce segment numérique continue de recruter alors que le secteur physique ajuste ses effectifs à la baisse.